Volle Einsicht und Kontrolle über das Unternehmen, mehr Umsatz und maximaler Gewinn für Ihre Arbeit.
Klingt nach einer tollen Sache! Und genau das sind auch die drei Vorteile, durch die sich das Ressourcenmanagement auszeichnet.
Und wenn Sie es richtig einsetzen, kann es Ihr Unternehmen revolutionieren.
Gleichzeitig ist Ressourcenmanagement zum Modewort unter aufstrebenden Führungskräften avanciert – doch nur wenige sind sich darüber im Klaren, was Ressourcenmanagement wirklich ist. Und was es von Ihrem Unternehmen erfordert.
In diesem Leitfaden erläutern wir, was Ressourcenmanagement ist und welche Vorteile es Ihnen bietet. Aber das Wichtigste von allem: Was Ihr Unternehmen wissen muss, bevor Sie von Ressourcenmanagement profitieren können.
Wir beginnen ganz von vorne.
Ressourcenmanagement ist das Tetris-Spiel Ihres Unternehmens.
Es ist das Spiel, mit dem Sie sicherstellen, dass alle Ihre Berater genügend Aufgaben haben. Und dass sie gleichzeitig Zeit haben, diese auszuführen.
Mithilfe des Ressourcenmanagements können Sie sehen, was die Berater tun, wann sie es tun sowie – was vielleicht am wichtigsten ist – wann sie NICHTS zu tun haben.
Sobald Sie diesen Überblick haben, können Sie Projekte verkaufen, wenn Berater im Kalender verfügbar sind, und auf die Bremse treten, wenn sie ausgelastet sind. Wie bei Tetris ist es wichtig, zum einen keine Lücken im Kalender zu haben und zum anderen nicht zu viele Projekte und Aufgaben aufeinander zu türmen, sodass Ihre Mitarbeiter nicht mehr hinterherkommen.
Wenn es Ihnen gelingt, dieses Spiel zu meistern, wird dies einen Wendepunkt für Ihr Unternehmen darstellen.
Der größte und unmittelbarste Vorteil eines effizienten Ressourcenmanagements besteht darin, dass Sie mehr Stunden Ihrer Berater in Rechnung stellen können.
Da Sie wissen, wann es in ihrem Kalender Lücken gibt, können Sie sie bei freien Zeiten Kundenprojekten zuweisen. Dadurch können Sie den Satz der abrechenbaren Stunden erhöhen.
Wenn Sie in einem Unternehmen mit 20 Beratern den Satz der abrechenbaren Stunden um 5 % erhöhen, bedeutet dies, dass Sie den Kunden monatlich 160 Stunden mehr in Rechnung stellen können.
Wie stark Sie Umsatz und Gewinn steigern, hängt dann von Ihrem Stundensatz ab.
Gleichzeitig werden Ihre Kundenberater Aufträge nicht ablehnen, weil sie der Meinung sind, dass die Berater überlastet sind – oder umgekehrt Aufträge annehmen, für deren Ausführung die Berater keine Zeit haben, sodass Ihr Unternehmen riskiert, Aufgaben nicht fristgerecht zu erfüllen und seinen Ruf zu verspielen.
Nicht zuletzt senkt eine realistischere Arbeitsbelastung den Stresspegel für Ihre Berater. Wenn Sie die Kapazität der Berater auf die ihnen übertragenen Aufgaben abstimmen können, werden Sie eher in der Lage sein, Kundenprojekte ordnungsgemäß zum Abschluss zu bringen.
Sie sorgen für mehr Wohlbefinden, wenn Ihre Berater nicht aufgrund einer zu hohen Arbeitsbelastung ständig unter Leistungseinbußen leiden.
Wenn wir mit Unternehmen von 3-8 Kollegen sprechen, die in das Ressourcenmanagement einsteigen wollen, raten wir fast immer davon ab.
Wenn Ihr Unternehmen weniger als 15 Berater hat, erfolgt die Abstimmung effizienter im Gespräch. Hier wäre Ressourcenmanagement unverhältnismäßig.
Ausnahmen können Wirtschaftsprüfungsgesellschaften sein, wo jeder einzelne Wirtschaftsprüfer mit bis zu 60-100 Kunden und vielen kleinen festen Aufgaben jongliert. Oder Agenturen, die Abonnements für SEO-Arbeiten verkaufen und bei denen es eine gute Übersicht über den Zeitaufwand gibt, der für jede Aufgabe aufgewendet wird.
In der Regel macht eine Ressourcenplanung erst Sinn, wenn Ihr Unternehmen auf 15-20 Berater angewachsen ist.
Wenn Sie Zweifel haben, ob Sie groß genug sind, können Sie sich fragen: Habe ich so viele Berater, Kunden und Aufträge, dass ich den Überblick über Zeitaufwand, Projekte, Aufgaben und Budgets verliere?
Wenn Sie diese Frage mit Ja beantworten können, dürfte Ihr Unternehmen reif für Ressourcenmanagement sein.
Das hängt davon ab, ob Sie die Grundlage haben.
Auch wenn Ihr Unternehmen groß genug ist und Sie von den Vorteilen überzeugt sind, gibt es vier grundlegende Dinge, die Sie beachten müssen, um mit dem Ressourcenmanagement gute Ergebnisse zu erzielen.
Wir haben diese vier Dinge für Sie ermittelt und geben Ihnen konkrete Tipps, um schnell loszulegen – falls noch nicht alles unter Dach und Fach ist.
Wenn wir von Ressourcenmanagement sprechen, gilt der Grundsatz: Quality In Quality Out.
Ressourcenmanagement ist nur so gut wie der Aufwand, den Sie hineinstecken. Erst wenn alle im Unternehmen mit im Boot sitzen, entfaltet es seinen vollen Wert. Und wenn Sie nicht ständig daran arbeiten, können Sie es auch gleich bleiben lassen.
Wenn in Ihrem Unternehmen also die Hälfte der Geschäftsleitung Experten für Ressourcenplanung werden wollen, aber die andere Hälfte und ein Großteil der Berater keinen Sinn darin sehen, dann wird es für Ihr Unternehmen nicht funktionieren.
Wenn Sie es trotzdem ohne Vereinbarung und ohne allseitige Einsatzbereitschaft in der gesamten Organisation implementieren, können Sie nicht darauf vertrauen, dass die Berater Zeit haben, wenn Sie sie brauchen. Es kann sein, dass ein Kollege seine Zeit außerhalb des Ressourcenmanagements gebucht hat.
Entscheidend ist hier, dass jeder im Unternehmen den Wert eines konsequent eingesetzten, hieb- und stichfesten Ressourcenmanagements erkennen kann.
Neben einer mentalitätsbezogenen Investition in Ihrem gesamten Unternehmen erfordert das Ressourcenmanagement Ressourcen an sich.
Insbesondere erfordert es eine Investition von Zeit.
Wenn Sie etwa 15 Mitarbeiter haben, können sich die Projektleiter untereinander abstimmen, solange sie ein gemeinsames System haben, um dies zu tun. Wenn Ihr Unternehmen größer ist, sollten Sie auf einen speziellen Mitarbeiter zurückgreifen, der Ihre Aufgaben berater- und abteilungsübergreifend koordiniert.
In mittelständischen Unternehmen ist dies oft mit einer Teilzeitkraft möglich. Aber es erfordert eine Investition von Zeit.
Einen dedizierten Mitarbeiter für die Verwaltung der Beraterzeit einzusetzen bietet den Vorteil, dass dieser einen umfassenden und aktuellen Einblick in die Kapazitäten Ihres Unternehmens hat. .
Wenn Sie nicht ausreichend Zeit investieren, um das Ressourcenmanagement ordnungsgemäß umzusetzen, setzen Sie Ihre Organisation einem stärkeren Druck aus, da sich Projektleiter und Kundenberater nicht darauf verlassen können, dass das Ressourcenmanagement auf dem neuesten Stand ist und gepflegt wird.
Mit anderen Worten: Sie müssen die Zeit für Aufgaben und Projekte erfasst haben. Und Sie müssen die Zeiterfassung über einen längeren Zeitraum durchgeführt haben.
Wenn Sie die Zeit Ihrer Berater planen, ohne zu wissen, wie lange die Aufgaben dauern werden, werden Sie Fristen ständig verschieben müssen. Und wenn Sie Fristen ständig verschieben, können Sie auch nicht darauf vertrauen, dass die vermeintlichen „Lücken“ im Beraterkalender tatsächlich Lücken sind.
Wenn Sie den Zeitaufwand konsequent um 20 % unterschätzen, schmälern Sie auch Ihren Umsatz um 20 % und müssen neue Projekte andauernd hinauszögern. Wenn Sie den Zeitaufwand dagegen überschätzen, werden Sie Aufgaben ablehnen, die Sie eigentlich übernehmen könnten.
Daher müssen Sie eine Erfahrungsbasis darüber aufbauen, wie viel Zeit verschiedene Arten von Aufgaben und Projekten in Anspruch nehmen. Und hier reicht es nicht aus, grob zu schätzen oder sich auf das Bauchgefühl zu verlassen. Denn in 9 von 10 Fällen ist es damit nicht getan.
Wenn Sie dagegen die Berater dazu bringen, Zeiterfassungen zu Projekten und Aufgabentypen vorzunehmen, und Sie die Zeiterfassung strukturiert (!) durchführen lassen, bauen Sie einen Bestandskatalog realistischer Zeitschätzungen auf.
Daher müssen Sie eine Erfahrungsbasis darüber aufbauen, wie viel Zeit verschiedene Arten von Aufgaben und Projekten in Anspruch nehmen. Und hier reicht es nicht aus, grob zu schätzen oder sich auf das Bauchgefühl zu verlassen. Denn in 9 von 10 Fällen ist es damit nicht getan.
Wenn Sie dagegen die Berater dazu bringen, Zeiterfassungen zu Projekten und Aufgabentypen vorzunehmen, und Sie die Zeiterfassung strukturiert (!) durchführen lassen, bauen Sie einen Bestandskatalog realistischer Zeitschätzungen auf.
Wie lange Sie brauchen, um eine Erfahrungsbasis aufzubauen, ist von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Und es hängt auch davon ab, wie detailliert Sie das Ressourcenmanagement durchführen möchten. Aber legen Sie ruhig gleich los und evaluieren Sie in sechs Monaten, ob Sie Ihren Aufgaben und Projekten tatsächlich konkrete Stundenzahlen zuordnen können.
Neben der Übersicht, die es Ihnen ermöglicht, die Art und Weise, wie Sie Projekte ausführen, zu optimieren, haben Sie jetzt eine Datenbank des Zeitaufwands, mit der sie optimal gerüstet sind, um Ressourcen präzise zu planen.
Jetzt können Sie an die Kunden liefern, Ihre Budgets werden realistischer und die Berater können die Arbeit im vorgegebenen Rahmen zufriedenstellend ausführen.
Excel ist für viele Dinge geeignet. Es ist jedoch nicht für das Ressourcenmanagement konzipiert.
Das Problem des Zeit- und Ressourcenmanagements in Excel entsteht fast immer dann, wenn der Überblick zu bröckeln beginnt. Es gibt keinen Zusammenhang zwischen Zeiterfassung, Arbeitsaufwand der Berater, Budgets und Abrechnung mit den Kunden.
Wie können Sie die Zeiterfassung der Berater effektiv mit der Ressourcenplanung verknüpfen, sodass es keine Fehler gibt und Sie einen realen Überblick erhalten?
In der realen Welt funktioniert das nie.
Wenn Sie jedoch in einem System arbeiten, das speziell für das Ressourcenmanagement entwickelt wurde, erhalten Sie eine Verknüpfung zwischen allen Elementen. Sie ersparen es sich, ein eigenes System auf der Grundlage vieler einzelner Excel-Tabellen aufzubauen. Und Sie bekommen ein System, dem Sie und Ihre Berater vertrauen können und das einen Überblick von der Geschäftsführung bis hin zum einzelnen Mitarbeiter gibt.
Wenn Sie die vier vorstehend genannten Punkte unter Dach und Fach haben, wird das Ressourcenmanagement Ihr Unternehmen durch bessere Planung, höhere Gewinne, zufriedenere Kunden und verstärkten Dialog verbessern. Nicht zuletzt profitieren Sie von weitaus zufriedeneren Beratern, die nun im Rahmen realistischer Erwartungen zufriedenstellende Lieferungen erbringen können.
Hier erfahren Sie mehr über das Ressourcenmanagement von TimeLog.
Wenn Sie noch etwas mehr brauchen, damit es Sinn ergibt, richten Sie Ihre Organisation schon jetzt auf das Ressourcenmanagement aus, indem Sie zum Beispiel Zeiten erfassen und einen besseren Einblick in Ihre Projekte und Aufgaben erhalten.
Das allein bietet schon zahlreiche Vorteile.