Att överleva i dagens konkurrensutsatta affärsmiljö är inte lätt. Nästan 20 % av alla nya företag går i konkurs inom de första två åren. 45 % inom de första fem åren och 65 % inom de första 10 åren. Efter 15 år (eller mer) är endast 25 % kvar.
Det är inte konstigt att företagare och ledare känner sig pressade.
Men det finns goda nyheter:
I denna artikel kommer vi att undersöka de tre avgörande elementen som driver tillväxten i ditt företag och erbjuda en enkel metod för att identifiera var din verksamhet behöver stöd för att blomstra optimalt.
Men låt oss börja med att utforska de tre faktorer du behöver ha koll på:
Och framför allt, hur de är sammanlänkade.
Oavsett om vi kallar det digital transformation eller ser det som en uppdaterad version av Moores lag, så är den explosionsartade tillväxten av verktyg och teknologi både en fördel och en komplikation när det handlar om din verksamhets överlevnad och framgång.
... bara för att ge dig några siffror.
Det råder ingen tvekan om att teknologin har en enorm inverkan på affärer och resultat. Men det räcker inte att "bara" köpa ett verktyg.
De verktyg du använder, och deras komplexitet, måste passa din verksamhet. Ett avancerat CRM-system kan vara överväldigande för en start-up, men när företaget växer blir det avgörande.
Har du någonsin funderat över varför den nya verktyget inte riktigt lever upp till den presentation du fick? Eller har du lagt märke till att varje gång du investerar i ett nytt system, blir det en heltidsuppgift att förstå och hantera data?
Här är ledtråden: Processer vinner alltid.
Därför är det meningslöst att köpa nya verktyg om du inte vet hur de ska implementeras eller har en plan för hur de ska användas optimalt.
Samma gäller för den överflöd av data som alla företag samlar in och hanterar.
Företaget behöver veta:
Allt detta kan sammanfattas i att vi behöver ha kontroll över våra processer.
Det är avgörande att processerna fungerar bra om vi till exempel vill undvika omarbete, ha mer standardisering, bättre kvalitet i leveranser och förbättrad kunskapsdelning.
En liten twist när vi analyserar processer är dock att analysen måste vara holistisk över hela organisationen: Bara för att vi har bra processer inom marknadsföring betyder det inte att vi har det inom produktutveckling. Å andra sidan kan organisationen lära sig av olika avdelningar så länge man gör en noggrann kartläggning av avdelningar och processer.
Här kommer en intressant fakta till dig: Företag som använder teknologi för att stödja sin verksamhet och har rätt processer uppnår bättre prestanda och resultat över hundratals KPI:er.
Och för att bevisa det, ger jag dig några siffror från Professional Services Industry Benchmarket 2021:
- Topp: 17,4%
- Lägsta nivå: 9,4%
- Topp: 123,2 euro
- Lägsta nivå: 37,5 euro
- Topp: 55,5%
- Lägsta nivå: 15,4%
Ladda ner den senaste versionen av benchmarket nu.
Låt mig ge dig ett konkret exempel på hur teknologi, processer och prestanda samverkar.
I ditt företag fakturerar ni kunder per timme. Det kräver att ni registrerar er arbetstid. I början, när ni bara har några få kunder eller enkla projekt, är det fördelaktigt att hålla koll på tiden i ett kalkylblad eller liknande. Det är ett enkelt och gratis sätt att komma igång på, som alla är bekanta med.
Men när företaget växer.
Kunderna och projekten blir mer komplexa. Plötsligt blir tidsregistrering i ett kalkylblad krångligt: Ni vet inte om data är uppdaterade, ni kan inte koppla tidsregistreringar till specifika uppgifter eller projekt. Ni kan inte kommentera på uppgifter och så vidare.
Plötsligt hindrar kalkylarket er prestanda. Samma verktyg, olika resultat.
Så hur upptäcker du när det är dags att ta ett steg framåt och uppgradera och utveckla både processer och teknologi?
Ett tips är att titta på er prestanda.
Ni kanske märker en lägre lönsamhetsgrad, mer omarbete eller att projekt tar längre tid.
Om er projektledare inte vet hur många timmar som har arbetats på projektet, eller om hon måste spendera extra tid på att kontrollera med kollegorna om de har registrerat sitt arbete, är det inte konstigt att projektets lönsamhet minskar.
I det här fallet skulle hindret vara användningen av ett kalkylblad (teknologi), och att ta bort detta hinder skulle kunna vara en kombination av att införa mer automatisk tidsregistrering och etablera en process för tidsregistrering i projekt (process), vilket skulle leda till ökad lönsamhet (prestanda).
Så du behöver veta:
De mest framgångsrika företagen är de som vet vilka tecken de ska leta efter och samtidigt är villiga att ta nästa steg och utvecklas.
Ju bättre ditt företag blir på att använda teknologi, implementera processer och förbättra prestandan, desto mer mogen blir verksamheten.
Det första steget är dock att kartlägga var din verksamhet står just nu och hur du jämför dig med liknande företag.
... över de fem pelarna för konsultverksamheten: Ledarskap, kundrelationer, talang, serviceutförande och driftsekonomi.
Vad du får ut av det: