Unsere Hosting-Plattform befindet sich im Rechenzentrum GlobalConnect A/S.

Das Rechenzentrum von GlobalConnect ist nach den Tier-Klassifizierungen konzipiert, was bedeutet, dass das Rechenzentrum über folgende Einrichtungen verfügt:

• Zusätzlicher Dieselgenerator, der bei Stromausfall eingeschaltet wird
• Brandschutz (Absaugsystem und Inergen/Argonite)
• Zusätzliches Kühlsystem
• USV-Anlagen, die eine dauerhafte Energieversorgung gewährleisten
• Überwachung mit einer Vielzahl von technischen Alarmen und Sensoren
• Zutrittskontrolle (persönliche Zugangsausweise, Fingerscanner, Code)
• Videoüberwachung

GlobalConnect ist nicht nur ein Tier-3-Anbieter, sondern verfügt auch über alle erforderlichen Zertifizierungen wie ISO27001, ISO9001, ISO3000, ISAE3402 (+ Typ 2).

Hier erfahren Sie mehr über GlobalConnect.

Konstanter und schneller Zugriff auf Daten

Unsere Hosting-Plattform ist eine Aktiv-Passiv-Plattform. Das bedeutet, dass es ein aktives Hosting-Center gibt, auf das man zugreift, wobei dann eine Replikation auf das passive Rechenzentrum erfolgt, das sich an einer anderen Adresse befindet. Wenn das primäre Hosting-Center ausfällt, übernimmt das passive.

Das Risiko eines Datenverlustes ist daher äußerst gering und im schlimmsten Fall fehlen Einträge von einer Stunde in TimeLog.

Die Hosting-Plattform von TimeLog hat eine garantierte Betriebszeit von 99,9 % (ohne geplante Ausfallzeiten).

Backup und Datenspeicherung

Die gesicherten Dateien werden an einer anderen physischen Adresse als dem Datenbankserver gespeichert und können bei Bedarf leicht abgerufen und wiederhergestellt werden. Unsere Datenbankserver sind virtuell und laufen auf einem zentralen Datenspeicher, sodass wir im Falle eines Ausfalls auf einfache Weise vorherige Serverdaten wiederherstellen können. 

Auch bei der Totalzerstörung unseres primären Rechenzentrums haben wir einen minimalen Datenverlust von maximal einer Stunde und sind in der Lage, Ihre Lösung im sekundären Rechenzentrum nachzubauen.

Backup-Prozess 

Wir verfügen über allgemeine Sicherungsstrategien. Wir erstellen jede Nacht vollständige Backups aller Kundendaten und speichern sie 7 Tage lang. Wöchentliche Backups werden 6 Monate gespeichert.

Die wöchentlichen Backups werden jeden Samstag durchgeführt. Darüber hinaus führen wir Ad-hoc-Backups durch, wenn allgemeine Software-Updates (Patches) und spezifische Datenskript-Aufgaben ausgeführt werden. Wir erstellen täglich Backups von Server-Snapshots. 

Die Codebasis der TimeLog-Anwendung wird über die Quellcodeverwaltung (git) verwaltet, bei der bei jeder Änderung automatisch ein Backup erstellt wird. 

Habe ich Zugriff auf meine eigenen Daten?

Ja, bei uns gibt es keinen „Vendor Lock-In“. Ihre Daten gehören Ihnen und Sie können jederzeit eine Sicherungskopie davon erhalten.

Es ist auch möglich, gegen eine Gebühr regelmäßig eine Sicherheitskopie Ihrer Daten zu erhalten. Um mehr darüber zu erfahren, muss Ihr TimeLog-Datenverantwortlicher unsere Support-Abteilung über support@timelog.de kontaktieren.

Sie benennen einen Datenverantwortlichen in TimeLog, da Sie Datenverantwortlicher und wir Datenverarbeiter im Sinne der DSGVO sind. Nur diese Person kann uns in Bezug auf Änderungen Ihrer Daten kontaktieren.

Mehr über die DSGVO und TimeLog erfahren.

Datensicherheit bei der Übertragung

Der Zugriff auf TimeLog erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS/SSL) und die Verschlüsselung erfolgt mit dem Zertifikat VeriSign. Der Verschlüsselungsgrad ist mit dem der meisten Online-Banken vergleichbar. SSL-Verschlüsselung bedeutet, dass Daten, die zwischen einem registrierten Benutzer und den Systemen von TimeLog gesendet werden, verschlüsselt werden, sodass bei der Übertragung keine Inhalte erfasst werden können.

Sie können uns jederzeit kontaktieren unter support@timelog.de, wenn Sie weitere Fragen über die Datensicherheit in TimeLog haben.