Einblicke, Trends und Kennzahlen für Berater und Betreuer im Jahr 2024

Per Henrik Nielsen

TimeLog CEO mit starkem Fokus auf Geschäftsentwicklung und +20 Jahren internationaler Erfahrung als VP und Head of Consulting bei Ericsson.

Einblicke, Trends und Kennzahlen für Berater und Betreuer im Jahr 2024

Der Beginn eines neuen Jahres markiert für mich den bevorstehenden Service Performance Insight Benchmark des Jahres.

Mit über 200 Seiten taucht diese Branchenanalyse tief in den Vergleich von Leistung und finanziellen Kennzahlen ein. In diesem Jahr tragen fast 600 Teilnehmer ihre Leistungsdaten zu über 100+ KPIs bei.

Was wird das Jahr 2024 für Beratungsunternehmen bringen?

Die größten Trend und Game Changer des Jahres ist KI, und künstliche Intelligenz beeinflusst die Branche auf unterschiedliche Weise:

KI wird in Professionelle Services Automation (PSA) Plattformen integriert.
Beratungsunternehmen nutzen KI intern, um organisatorische Prozesse zu verbessern.
Beratungsunternehmen helfen ihren Kunden bei der Entwicklung von KI-zentrierten Strategien und Implementierung.

Das Jahr 2023 war geprägt von hohen Zinsen, unsicheren wirtschaftlichen Bedingungen und geopolitischen Konflikten, was zu einem langsameren Wachstum und weniger Neueinstellungen führte (...) Künstliche Intelligenz (KI) hat ein großes Interesse am Markt für professionelle Dienstleistungen und den Unternehmen, die es unterstützen, geweckt."

2024 Professional Services Maturity Benchmark

Können Beratungsunternehmen sich von Turbulenzen zu Triumph bewegen?

Sowohl in diesem Benchmark des Jahres als auch in meinen Gesprächen mit anderen in der Beratungsbranche spüre ich zu Beginn von 2024 einen erneuten Optimismus im Vergleich zu den Unsicherheiten, die den Anfang von 2023 geprägt haben.

SPI Research geht davon aus, dass das jährliche Umsatzwachstum in der Beratungsbranche wieder in den normalen Bereich von 10-12% zurückkehren wird."

2024 Professional Services Maturity Benchmark

Doch wie hat sich die Entwicklung der Beratungs- und Consulting-Branche in den letzten Jahren tatsächlich entwickelt?

Trends und Kennzahlen in der globalen Consulting-Branche 2019-2024:

2019

Wachstum und Erfolg

Der Jahresumsatz pro fakturierbarem Berater liegt bei 207 USD (k) und die Auslastungsrate bei 71,7 % - die zweithöchste im Fünfjahreszeitraum.

2020

COVID-bezogene Herausforderungen und neue Lösungen

Neue Geschäftsmodelle, mehr Projektlieferungen außerhalb des Standorts und etwas höhere Projektmargen.

2021

Ein Jahr der Erholung

Die Auswirkungen von COVID-19 sind noch nicht überwunden. Das EBIDTA (Gewinn- und Verlustrechnung) hat sich leicht verbessert, und mehr als 80 % der Projekte werden pünktlich geliefert.

2022

Die Berater wachsen weiter

Ein Jahr mit mehr Umsatz und höherer Rentabilität. Gleichzeitig gibt es aber auch Anzeichen dafür, dass die Zuwächse nicht auf intelligenteres Arbeiten zurückzuführen sind. Ist sie also nachhaltig?

2023

Ein Jahr im Zeichen der Unsicherheit

Hohe Zinsen, wirtschaftliche Ungewissheit und geopolitische Konflikte führen zu einem langsameren Wachstum und weniger Neueinstellungen. Die Consulting- und Beratungsbranche in Europa verzeichnet einen leichten Anstieg der Rentabilität von 19,5 % auf 19,7 %.

Webinar oder Podcast?

Möchten Sie die Highlights des diesjährigen Benchmarks lieber in einem Webinar oder als Podcast-Serie erhalten?

Dann haben Sie Glück!

Erhalten Sie eine maßgeschneiderte Rahmenstruktur für Wachstum und Entwicklung, die perfekt auf Berater und Beratungsunternehmen zugeschnitten ist.

Ein großer Vorteil des Benchmarkings besteht darin, dass Sie eine objektive Vergleichsbasis erhalten, ein Momentaufnahme der Beratungs- und Konsultationsbranche sowie eine Reifematrix, wie Sie Ihr Unternehmen basierend auf den aktuellen Leistungen entwickeln können.

Sie können auch von den Besten lernen: Implementieren Sie ihre Strategien, um Ihre Leistung zu verbessern.

Mit dem Benchmarking erhalten Sie Einblicke, wie Sie auf vier wesentliche Ziele hinarbeiten:

Umsatzsteigerung
Organisatorischer Gewinn
Kundenzufriedenheit
Mitarbeiter

Die ersten Schritte zum Erfolg bestehen darin, Prozesse zu dokumentieren und in Technologie zu investieren, die mit dem Reifegrad Ihres Unternehmens übereinstimmt.

Klingt einfach? Wie Sie wissen, ist das Einfache nicht immer leicht.

Wenn Sie also wissen möchten:

Was sind die entscheidenden Schwerpunktbereiche für Beratungs- und Konsultationsunternehmen, wenn sich die Geschäftsprozesse entwickeln?
Was ist der optimale Reifegrad in jeder Phase des Organisationslebenszyklus?

Dann können Sie den Professional Services Maturity Benchmark 2024 abrufen und Antworten erhalten.