Lernen Sie TimeLogs Unterstützung kennen: Wir begleiten Sie bei jedem Schritt

Unser PSA-System ist standardisiert. Unsere Kunden sind einzigartig.

Mit uns bekommen Sie einen Partner, der sich bemüht, jeden Kunden kennenzulernen, damit wir Ihre Bedürfnisse verstehen. TimeLog-Kunde zu sein ist eine Partnerschaft, die auf gegenseitigem Vertrauen und Kommunikation basiert.

Lassen Sie uns reden!

Wir wollen Ihren Arbeitsalltag einfach und flexibel gestalten

Verbringen Sie Ihre Zeit mit Ihren Kunden und schaffen Sie Mehrwert, anstatt sich in IT-Landschaften zu verirren. Unser Support ist jeden Wochentag zwischen 9 und 16 Uhr per Telefon und E-Mail für Sie da. Während des restlichen Tages haben Sie freien Zugang zu Anleitungen, Lehrvideos usw. im Produkt und in unserem Hilfezentrum. Wir helfen Ihnen, wenn Sie es hier und jetzt brauchen, wenn Sie eine weitere Schulung in TimeLog PSA wünschen oder fachkundige Hilfe von einem unserer Berater brauchen.

Kundensupport auf Dänisch, Schwedisch und Englisch

Servicepakete für jeden Bedarf für Unternehmen jeder Größe

Über 2000 kundenspezifische Implementierungen seit 2001

woman sitting in front of a computer while giving customer support having a headset on

Hohe Zufriedenheit mit unserem Support

Wir messen jeden Monat, wie zufrieden die Kunden mit dem Support sind, den unser Customer Success Team leistet. Wir analysieren u. a., wie schnell wir reagieren und wie zufrieden die Kunden mit der Qualität der Antworten sind.

Wir sind stolz auf eine Zufriedenheitsrate von 96 %.

"Der TimeLog-Support ist immer geduldig und freundlich."

Jette Theilgaard

Service & Process Consultant, Credocom

★★★★★

"Ich bin ein Fan von TimeLogs Chat und der Support ist sehr kompetent."

Christina Deela

Coordinator, Proactive A/S

★★★★★

Servicepakete für jeden Bedarf

Wir wissen, dass jedes Unternehmen anders ist - auch was die Anforderungen an Service und Support angeht.

Damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, können Sie aus unseren Servicepaketen wählen.

Wählen Sie das Servicepaket, das zu Ihnen passt

Individuelles Onboarding und Implementierung

Wenn Sie ein individuelles Onboarding benötigen, sind unsere Berater zur Stelle. Wir richten Timelog PSA ein, um Ihre Bedürfnisse und Arbeitsabläufe zu unterstützen, einschließlich aller Integrationen.

Seit TimeLog 2001 gegründet wurde, haben wir mehr als 2000 Implementierungsprogramme durchgeführt. Sie sind also in sicheren Händen.

Alle Organisationen verändern sich mit der Zeit

Wenn Sie später einen Service-Check Ihrer Einrichtung benötigen, eine Schulung in neuen Modulen oder bessere Kenntnisse darüber, wie bestimmte Funktionen von TimeLog PSA Ihrem Unternehmen nützen können, sind unsere Berater bereit, Ihnen auch dabei zu helfen. Wir begleiten Sie auf dem ganzen Weg.

"Bei TimeLog sind Sie unsere wichtigste Priorität und unser wichtigster Geschäftspartner."

Nikita Frydendal Callesen
Head of Customer Success & Site Manager

Unsere Daten- und IT-Sicherheitsprozesse werden jedes Jahr überprüft

Und wir haben die Unterlagen, um dies zu beweisen! Wir haben sowohl die ISAE 3000- als auch die ISAE 3402-Typ II-Erklärungen, die unsere IT-Sicherheit und die Einhaltung der GDPR dokumentieren.

So können Sie sicher sein, dass unser System die höchsten Standards für GDPR und IT-Sicherheit erfüllt, während Sie - oder Ihre IT-Abteilung - Zeit für die Dokumentation sparen.

Wie wir GDPR und IT-Sicherheit unterstützen

Lernseite: Eine sichere Testumgebung

Mit einer Lernsite erhalten Sie Ihre eigene Lernumgebung, in der Sie Mitarbeiter in TimeLog, Testfunktionen oder Testaufbauten schulen können. Alles mit aktuellen Daten in einer sicheren und stabilen Testumgebung.

Holen Sie sich jetzt eine sichere und stabile Testumgebung.

Hilfe ist nah - 24/7

In unserem Help Center finden Sie Selbsthilfe, wenn Sie sie brauchen. Wenn Sie in TimeLog PSA sind und sich nicht sicher sind, können Sie unsere Systemführer benutzen. Sie können auch Hilfevideos auf unserem YouTube-Kanal finden.

Produktneuheiten und Versionshinweise

Besuchen Sie unsere Seite mit den Versionshinweisen, verfolgen Sie unseren Blog, in dem wir regelmäßig Artikel veröffentlichen, oder melden Sie sich für unseren Newsletter an. So verpassen Sie nie ein neues Produkt!

Wir sehen uns bei der nächsten Veranstaltung!

Wir organisieren häufig Veranstaltungen - sowohl online als auch vor Ort. Achten Sie auf unsere sozialen Medien und Newsletter, um Einladungen zu kommenden Veranstaltungen zu erhalten. Sehen Sie sich unsere Webinare auf Abruf an.